Мы работаем по законодательству РФ и стараемся решать вопросы быстро и удобно ❤️
Возврат и обмен товара
Возврат товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения, в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Возврат возможен при условии:
• сохранения товарного вида товара
• сохранения потребительских свойств
• отсутствия следов использования и эксплуатации
Факт покупки подтверждается номером заказа или электронным кассовым чеком, направленным покупателю на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
Обратная доставка товара надлежащего качества осуществляется за счёт покупателя.
Для оформления возврата необходимо направить обращение на электронную почту: bling1710@gmail.com, указав номер заказа и причину возврата.
После подтверждения возврата продавец направит покупателю инструкцию по отправке товара через службу доставки СДЭК.
✅ Сроки возврата
Вы можете отказаться от товара:
• в любое время до передачи заказа
• в течение 7 (семи) дней после получения товара
✅ Условия возврата товара надлежащего качества
Возврат возможен, если товар:
• не был в использовании (без следов носки и стирки)
• сохранил товарный вид и потребительские свойства
• сохранены ярлыки/бирки и упаковка (если были)
⚠️ Индивидуальные заказы (например, футболки с индивидуальным принтом/надписью под заказ) могут не подлежать возврату, если они выполнены по вашим персональным параметрам.
✅ Как оформить возврат
Чтобы оформить возврат, напишите нам на email: bling1710@gmail.com
Тема письма: «Возврат»
В письме укажите:
• номер заказа
• ФИО
• телефон
• причину возврата
• фото товара (если есть брак/повреждение)
Мы ответим вам и пришлём дальнейшие инструкции.
✅ Возврат через СДЭК (по РФ)
Возврат можно отправить через любой пункт СДЭК по России.
📌 Важно: адрес/данные для отправки возврата мы предоставляем после обращения на почту, чтобы избежать ошибок при оформлении отправления.
После отправки, пожалуйста, сообщите нам трек-номер (номер отправления СДЭК).
Обратная доставка товара надлежащего качества осуществляется за счёт покупателя. В случае возврата товара ненадлежащего качества (брак, пересорт) расходы на доставку компенсируются продавцом.
✅ Возврат денежных средств
Возврат денег осуществляется после получения товара и проверки его состояния.
Денежные средства возвращаются покупателю не позднее 10 календарных дней с даты получения продавцом заявления о возврате, в соответствии со ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей". Срок зачисления средств на карту зависит от банка-эмитента.
✅ Адрес для претензий и возвратов (юридический адрес)
649115, Республика Алтай, с. Соузга, ул. Набережная 46
Получатель: ИП Калачиков Константин Николаевич
Email: bling1710@gmail.com
Телефон: 8 (923) 662-99-66
